سياسة الإرجاع و الاستبدال لدى خرزة وشاهد
- للاستفادة من خدمات الإرجاع و الاستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
- يشمل نظام الإرجاع و الاستبدال الأصناف الجاهزة فقط و لا يشمل الأصناف التي تم تفصيلها و تنفيذها بناء على رغبة و اختيار العميل.
- يجب أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء.
- مدة الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- ارجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 7 - 14 يوم عمل.
- الاسترجاع والاستبدال يتم عن طريق زيارة أقرب فرع لشركة الشحن المتواجدة في مدينتك لتسليم المنتج مع خصم أجور الاستلام والتوصيل.
- المشتريات المدفوعة بقسائم الاهداء الشرائية لا يمكن ارجاعها.
- يتم ارجاع كافة الاموال بعد خصم قيمة الرسوم الخاصة ببوابات الدفع، ويتم اعادتها على نفس البطاقة المستخدمة في عملية الشراء وبعد استرجاع المنتج وفحصه من قبل المتجر.
- يتم اعادة المبالغ المدفوعة من خلال تمارا عن طريق نفس بوابة الدفع تمارا.